Perguntas Frequentes

🕒 Qual o prazo de entrega dos pedidos?

Nossos calçados são enviados diretamente de fornecedores internacionais e chegam, em média, entre 6 a 8 dias úteis após a confirmação do pagamento.

🚚 O frete é cobrado à parte?

Não. Todos os envios possuem frete 100% gratuito para todo o Brasil , sem custos adicionais para você.

💸 Você vai pagar alguma taxa de importação?

Não. Nós da Vickings Calçados assumimos qualquer responsabilidade relacionada a taxas ou impostos. Você recebe o produto no conforto da sua casa, sem surpresas.

👟 Como funciona a troca por tristeza?

Você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após a retirada do produto. Basta entrar em contato e seguir as instruções de devolução para receber seu reembolso ou optar por outro modelo.

⚠️ E se o produto chegar com defeito?

Realizamos troca ou reembolso em caso de defeito de fabricação, sem nenhum custo para você. Basta nos enviar fotos ou vídeos comprovando o problema dentro do prazo de 7 dias corridos após a coleta.

💳 Quais formas de pagamento são aceitas?

Você pode pagar com cartão de crédito, Pix e boleto bancário . Todas as transações são protegidas e realizadas em ambiente seguro.

📦 Posso acompanhar meu pedido?

Sim! Após o envio, você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega do seu pedido diretamente no site dos Correios.

📱 Como entrar em contato com a Vickings Calçados?

Nosso atendimento é totalmente digital. Você pode falar conosco através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (37) 99821-1467 . Respondemos de segunda a sexta, das 9h às 18h .

Vickings Calçados – Dúvidas respondidas com carinho e claras.